গোপনীয়তা পলিসি
ই-ওয়ান কালেকশন (e one collection)-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা আমাদের থেকে পণ্য কেনাকাটা করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আপনাকে উন্নত পরিষেবা প্রদান এবং পণ্য সঠিকভাবে ডেলিভারি করার লক্ষ্যে আমরা মূলত নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:
যোগাযোগের তথ্য: আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর।
লোকেশন ও শিপিং তথ্য: আপনার কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার সঠিক লোকেশন বা ডেলিভারি ঠিকানা।
পেমেন্ট ডিটেইলস: আপনার অর্ডার এবং লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য (ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে): আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন আপনার ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং কুকিজ (Cookies)-এর মতো কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আপনার দেওয়া তথ্যগুলো আমরা মূলত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকি:
আপনার অর্ডার প্রসেস করতে এবং সঠিক লোকেশনে পণ্য দ্রুত ডেলিভারি করতে।
আপনার পেমেন্ট বা ট্রানজেকশন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার বা সমস্যার সমাধান দিতে।
আমাদের জুতো ও অন্যান্য পণ্যের মান এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
প্রয়োজনীয় আপডেট, নতুন কালেকশন বা অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও ডিসক্লোজার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা লিজ দিই না। তবে ব্যবসা পরিচালনার স্বার্থে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:
ডেলিভারি পার্টনার: আপনার লোকেশনে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য লজিস্টিকস, কুরিয়ার বা ডেলিভারি সার্ভিসের সাথে আপনার নাম, নম্বর ও ঠিকানা শেয়ার করা হয়।
পেমেন্ট গেটওয়ে: নিরাপদ লেনদেনের জন্য পেমেন্ট প্রসেসিং প্রতিষ্ঠানের সাথে পেমেন্ট ডিটেইলস শেয়ার করা হতে পারে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি আইন মেনে চলতে বা কোনো আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে।
৪. ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং কাঠামোগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকি। আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস এবং অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে এবং সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করা হয়।
৫. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি চাইলে আপনার দেওয়া তথ্য (যেমন: ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর) আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
৬. পলিসিতে পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা পলিসি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। ব্যবসায়িক বা আইনি কারণে কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
৭. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: eonecollection25@gmail.com
ফোন নম্বর: +880 1346751736
অফিসের ঠিকানা: হাজী ওসমান গনি রোড, আলু বাজার, (ছোট মসজিদের পাশে) বংশাল, ঢাকা-১১০০